Bibiss
Bibiss est une entreprise spécialisée dans la conception de designs d'emballages pour les professionnels. Ils créent des packagings sur mesure pour les entreprises ayant besoin de sacs, gobelets, papiers alimentaires et bien d'autres supports personnalisés.
L'objectif : développer une application web complète en deux parties (administration et clients) permettant de gérer l'ensemble du processus de commande, du catalogue produit à la livraison, en passant par la gestion de stock.
Ce que nous avons fait
UX & UI Design
Interface double (admin et client), parcours d'achat optimisé
Développement
Application web complète, système de commandes, gestion de stock
Automatisation
Emails de confirmation, notifications, suivi de commandes
Problematique
Bibiss gérait ses commandes et sa communication client de manière manuelle et dispersée. Les échanges par email et téléphone rendaient le suivi complexe et chronophage. Ils avaient besoin d'un outil centralisé pour fluidifier l'ensemble du processus.
Solutions
Nous avons conçu une application web sur mesure divisée en deux espaces : un espace client permettant de parcourir le catalogue, passer des commandes et suivre leur avancement, et un espace administrateur pour gérer le stock, traiter les commandes et piloter l'activité. Un système d'emails automatisés assure le suivi à chaque étape.
Resultats
Une application complète qui a transformé la gestion de Bibiss. Les clients passent désormais leurs commandes en toute autonomie, les administrateurs ont une vue claire sur le stock et les commandes en cours, et l'ensemble du processus est automatisé et professionnel.
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